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!福山区一市民称长岭清水器漏水家中被淹 厂家
2017-04-27 14:51  点击数:

由于第二次漏水事故较为严重,造成了不小的经济损失,刘司理与厂家取得联系后,厂家决议由保险公司举行理赔。”  陈司理还说:“产物还在用户手上,现在到底是质量问题照旧安装问题现在还都不能确定,现在我们的意见就是先让用户把产物返回来(检测),钱呢我们先赔偿2000元。

原问题:用户称长岭清水器漏水家中被淹厂家:缘故原由需检测

现场情形

地板被泡

墙体被泡

长岭清水器漏水致家中被淹

长岭清水器漏水致家中被淹

胶东在线4月19日讯(笔者 高洪江)4月6日,家住福山区华美阳光小区的李先生怎么也没有想到,早上一起床竟然一脚踏到了水里。原来,是刚安装不到半月的长岭牌清水器泛起了第二次漏水,造成了不少的经济损失。当李先生与厂家协商解决时,较大的意见分歧让局势一度尴尬,事实什么缘故原由导致漏水情形的发生?到底应该由谁来为这次损失买单?

用户称长岭清水器漏水导致家中损失惨重

据李先生先容,他才刚刚搬进新居不到半个月,原来应有的燕徙之喜,却由于长岭清水器两次漏水而使他的心情很是急躁。“第一次漏家里有人,没什么损失,就给调了一下。第二次漏卧室的木地板,沙发腿开裂了,再就是墙面,再一个是我的三个门框。”

笔者联系到长岭牌清水器烟台署理商刘司理。刘司理说,事情发生后,她第一时间铺排维修职员上门相识情形,获得的反馈是基本可以扫除“问题”清水器在安装环节出问题:“他谁人漏水的讨论的地方,出厂是接好的,不是安装工动的,这个很好断定,这个产物确实是质量问题。”那会不会是在运输历程中损伤的呢?对于笔者的疑问,刘司理诠释称: “他是安装上过了半个月才漏的,要是运输历程中损伤的,安装上其时就会漏水了。”

由于第二次漏水事故较为严重,造成了不小的经济损失,刘司理与厂家取得联系后,厂家决议由保险公司举行理赔。“保险公司在4月9号就到我家来了(定损),过了两天定损出来了,他说4200多块钱吧,然后他说,可是我们和厂家有协议5000块钱是免赔的,这个事我们保险公司是不理赔的。”

李先生说,保险公司不予理赔后,他也自动与厂家代表举行过相同,但厂家提出的赔偿方案远不尽人意:“说是(给)2000块钱,俺也不多要,那保险公司来定损,代表着你们来的,是你们通知保险公司的,然后人家定了以后我一分钱没多要吧,你是不是得把保险定损的这个钱给我?”

厂家称是质量问题照旧安装问题需经检测

随后,笔者联系到慈溪市长岭电器有限公司,为何保险公司定损4300多块钱,厂家却只赔偿2000元?一位姓陈的司理诠释说:“关于这个问题,向导给我的就是这个回复,我作为中央人,把客户的意思转达给向导,向导说赔偿2000元钱。”“不能客户说几多就给几多,事实我们没有看到现场的情形,他给的金额只是保险公司或许估算的数值,我们还不清晰现实的情形。”

陈司理还说:“产物还在用户手上,现在到底是质量问题照旧安装问题现在还都不能确定,现在我们的意见就是先让用户把产物返回来(检测),钱呢我们先赔偿2000元。若是经由检测确实是质量问题,那咱们就得和用户相同下,也希望用户看下赔偿协议,若是以为不完善咱们还得再相同......”

当消耗者遇到这种情形时应当怎样维权?笔者就此咨询了相关执法人士。山东乾元状师事务所状师赵海霞示意,若是是运输、安装历程中人为导致产物损坏并发生经济损失,应由销售商赔偿,若是是产物质量问题,应由厂家认真赔偿,她建议李先生举行产物质量检测:“生意的双方配合委托第三方来举行质量判断,另一种方式就是由生产这个清水器的厂家来判断。若是说是产物质量的问题,需要由产物的生产厂家肩负响应的责任。诉讼的话,法院会将保险公司的评估损失价作为一个主要的参考。若是说不用诉讼的话,双方可以告竣息争或者调节协议也是可以的。”

李先生示意,会起劲配合经销商及厂方举行产物质量检测,合理维权:“不管是安装问题照旧质量问题,判断这个清水器的话我们会配合,可是我希望把责任分清以后,尽快的给解决了。”慈溪市长岭电器有限公司陈司理也明确示意,经手艺判断后,若是确实是产物质量问题,厂方会起劲处置处罚:“若是确实说是咱们质量问题的话,那咱们还要再跟用户再相统一下(赔偿)。”

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